Trocas e Devoluções
Produtos com defeito ou erro de fabricação
Queremos que você ame o que recebe! Por isso, antes de produzir, enviamos a arte pra sua aprovação — é o momento de conferir nome, cores, texto e todos os detalhes com calma.
Se, mesmo assim, o produto chegar com algum defeito de fabricação, é só chamar a gente no WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, com fotos do ocorrido, que resolvemos juntos.
Como cada peça é feita especialmente pra você a partir do que foi aprovado, não fazemos trocas por mudança de ideia depois da aprovação — por isso vale a pena capricar na conferência antes de dar o “sim” final. 💜
Produtos personalizados
Como nossos produtos são feits sob encomenda, especialmente com nome, texto ou detalhes escolhidos por você, eles não têm troca por arrependimento — apenas por defeito ou erro de fabricação da nossa parte.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp contando o problema
- Envie fotos do produto recebido
- Vamos avaliar e combinar a melhor solução com você
Queremos que você fique completamente satisfeito(a) com o seu pedido — conta com a gente. 💜